Consent Agreement

Pembaruan terakhir: 09 April 2026

Kebijakan Privasi &
Syarat Ketentuan

Ringkasan Eksekutif

Dokumen ini menjelaskan bagaimana aplikasi Glowing Gold mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan membagikan data pengguna. Dengan menggunakan aplikasi, Anda menyetujui kebijakan ini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data berikut:

a. Data Pribadi

b. Data Transaksi & Aktivitas

c. Konten yang Diunggah

d. Pesan & Dukungan Pelanggan

e. Identifikasi Perangkat

  1. 1.Nama
  2. 2.Nomor WhatsApp/Telepon
  3. 3.Email
  4. 4.Tanggal lahir
  5. 5.NIK
  6. 6.Alamat pengiriman
  7. 7.Riwayat transaksi, keranjang, dan checkout
  8. 8.Status pesanan dan histori pembelian
  9. 9.Foto bukti pembayaran (dari kamera/galeri)
  10. 10.Isi chat dengan customer service
  11. 11.Token notifikasi (FCM Token) untuk mengirim push notification

2. Cara Kami Menggunakan Data

Kami menggunakan data Anda untuk:

  1. 1.Membuat dan mengelola akun
  2. 2.Memproses transaksi dan pengiriman
  3. 3.Verifikasi pembayaran
  4. 4.Layanan bantuan pelanggan
  5. 5.Mengirim notifikasi terkait pesanan dan promo
  6. 6.Keamanan dan pencegahan penyalahgunaan

3. Penyimpanan & Retensi Data

Data disimpan selama diperlukan untuk menjalankan layanan utama, kewajiban hukum, audit, dan penyelesaian transaksi atau komplain.

4. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Data dapat dibagikan dengan Firebase Cloud Messaging, Firebase Storage, dan layanan backend internal. Kami tidak menjual data pribadi Anda.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan enkripsi saat transmisi, membatasi akses personel berwenang, dan menjalankan praktik keamanan backend yang wajar.

6. Hak Pengguna

Anda berhak mengakses dan memperbarui data pribadi, serta meminta penghapusan akun melalui helpdesk.nagatech@gmail.com.

7. Izin Aplikasi

Izin utama mencakup kamera/galeri untuk unggah bukti pembayaran dan internet untuk komunikasi server serta notifikasi.

8. Perubahan Kebijakan

Kebijakan dapat diperbarui sewaktu-waktu dan akan diumumkan melalui aplikasi atau situs resmi.

9. Hubungi Kami

  • Email: helpdesk.nagatech@gmail.com
  • Telepon: 02263759821
  • Alamat: Jl. Cilengkrang 1 No.046, RT.03/RW.04, Palasari, Kec. Cibiru, Kota Bandung, Jawa Barat 40614